Rendez-vous
Décrivez l’appareil et le problème.
Pour gagner du temps, indiquez s’il s’agit d’un PC fixe, portable ou d’une console, le modèle si connu, puis les symptômes ou l’intervention souhaitée.
Demande de contact
Remplissez les informations ci-dessous. Votre application de messagerie s’ouvrira avec un message prérempli que vous pourrez vérifier puis envoyer.
Pour gagner du temps
À indiquer dans votre message.
Type d’appareil
PC fixe, portable, 3DS, Wii, Switch ou autre.
Modèle
Marque et référence si vous les connaissez.
Symptômes
Ce que fait ou ne fait plus l’appareil.
Historique
Chute, mise à jour, modification ou panne récente si pertinent.